5 nejlepších automatizovaných chatovacích programů

Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů



5 Best Automated Chat Software




  • Automatizované nástroje pro chat hrají dnes důležitou roli v jakémkoli podnikání.
  • V tomto článku představujeme některé z nejlepších dostupných nástrojů na trhu.
  • Vaše firma si zaslouží ty nejlepší digitální nástroje. Najděte je pomocí našich Softwarové centrum .
  • Podobná užitečná doporučení naleznete v Stránka Web & Cloud .
automatizované chatovací nástroje Použijte tento nástroj pro aktualizaci softwaru Zastaralý software je bránou pro hackery. Při hledání nejlepšího programu k instalaci se ujistěte, že jste vždy chráněni. Použijte tento nástroj, který doporučujeme, abyste se ujistili, že je váš software vždy aktualizován:



  1. Stáhněte si jej zde a nainstalujte do počítače
  2. Otevřete jej a nechte jej skenovat vaše programy
  3. Zkontrolujte seznam starších verzí softwaru z počítače a aktualizujte je
  • DriverFix byl úspěšně stažen uživatelem0čtenáři tento měsíc.

Zástupci péče o zákazníky jsou častěji zahlceni velkým počtem dotazů / dotazů / stížností, které musí denně vyřídit. To často vede k pozdním odpovědím nebo někdy k naprosté nedbalosti určitých dotazů, což je pro podnikání velmi špatné.

Snadná interakce se zákazníky je jedním z klíčových prvků růstu jakéhokoli podnikání. A každý zákazník chce neomezený přístup k cenným informacím o produktu nebo službě, než se zaváže své těžce vydělané peníze na nákup určitých produktů / služeb.



Software pro automatický chat je ideálním řešením pro použití ve vaší společnosti. Zajišťuje, aby všechny dotazy a stížnosti byly vhodně zodpovězeny včas. Z dlouhodobého hlediska bude úroveň spokojenosti zákazníků ve vašem podnikání jistě znamenat skok vpřed.

Čtěte dál, protože vám přinášíme krátké recenze pěti nejlepších automatizovaných chatovacích softwarů na trhu.

Které nástroje automatizovaného chatu jsou nejlepší, aby uspokojily vaše zákazníky?

Collect.chat

nejlepší automatizované chatovací nástroje collect.chatCollect.chat je automatizovaný chatovací software, který používá chatboty k zapojení návštěvníků stránek a / nebo zákazníků do interaktivních chatů s cílem poskytnout věrohodné odpovědi na všechny jejich dotazy, stížnosti nebo dotazy.



S využitím integrace Zapier se Collect.chat snadno integruje s řadou kancelářských (e-commerce, CRM, Instant Messaging) nástrojů, jako je Gmail, Google Sheet, Slack , Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero a další.

Kromě toho se aplikace relativně snadno instaluje (a používá), protože poskytuje různé možnosti nastavení chatbotů na vašem webu.

Konvenční proces nastavení zahrnuje kopírování a vkládání HTML kódů chatbotů na zdrojovou stránku vašeho webu. Mezi další možnosti patří plugin WordPress a příspěvky / odkazy na blogu.

Mezi významné funkce Collect.chat, které je třeba vzít v úvahu, patří: chatboty, vizuální dashboardy, šablony, podpora více jazyků, zákaznická podpora 24/7, e-mailová upozornění, nástroj pro vytváření drag & drop, sledování kampaní, vlastní doména a další.

Collect.chat se dodává ve čtyřech předplatných plánech, včetně bezplatného s pouze několika možnostmi. Platbu lze provést buď měsíčně, nebo ročně. Jakmile se přihlásíte k odběru, máte tříměsíční zkušební verzi.

Collect.chat

Collect.chat

Přeměňte své návštěvníky na zákazníky pomocí této vysoce interaktivní a uživatelsky přívětivé chatovací platformy. Zkušební verze zdarma Navštivte web

HelpOnClick

klikněte na help software pro chatHelpOnClick je prominentní software pro live chat / help desk, který má společnostem pomoci zlepšit interakci se svými zákazníky.

Vestavěný virtuální agent, který je k dispozici pouze v pokročilém placeném tarifu, je základní součástí tohoto softwaru, protože by mohl fungovat jako automatizovaný chatovací software.

Virtuální agent vám umožňuje poskytovat okamžité a důvěryhodné odpovědi na dotazy (nebo dotazy) na vašich webových stránkách. Automaticky také zahájí chaty s každým návštěvníkem vašeho webu.

Tento software používá vestavěné chatboty, které nasazují sadu algoritmů pro generování odpovědí na základní (běžné) otázky.

Stahování a instalace jsou poměrně snadné, stejně jako kopírování a vkládání kódu HTML chatbotu na váš web.

Tento software pojme jakékoli zařízení, ať už je to stolní počítač (Windows, Mac a Linux), chytrý telefon nebo tablet (iOS a Android).

nelze změnit rozlišení obrazovky Windows 10

Mezi další významné funkce HelpOnClick patří:

  • Archivy (historie chatu)
  • Kompatibilita mezi platformami
  • Zprávy
  • Monitorování webového provozu
  • Zabezpečené připojení SSL
  • Hladká integrace s řadou sociálních médií, CRM a služeb elektronického obchodování, jako je Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk.
HelpOnClick

HelpOnClick

Pomocí tohoto plně funkčního chatovacího nástroje můžete zaujmout návštěvníky, zlepšit spokojenost zákazníků a zvýšit konverzní poměr. Zkušební verze zdarma Navštivte web

Chat4Support

automatizovaný chatChat4Support je pravděpodobně jedním z předních com-řešení ve světě zákaznických služeb. Tento software svým uživatelům nabízí širokou škálu služeb, včetně okamžité nápovědy / živého chatu a monitorování provozu.

Chat4support je vybaven nejnovější technologií AI, která využívá přednastavené příkazy k poskytování přesných a bezchybných odpovědí zákazníkům. Tímto způsobem budou všechny informace potřebné pro vaše zákazníky / klienty poskytnuty během několika sekund.

Tento automatizovaný chatovací software dále hostí jedinečnou funkci, která inicializuje chaty se všemi, kdo navštíví váš web, a nasměruje je na zástupce péče o zákazníky (podle požadavků / požadavků).

Tím je zajištěno, že potenciálním zákazníkům bude poskytnut přístup k aktualizovaným informacím o službách vaší společnosti.

Mezi další služby / produkty nabízené Chat4Support patří:

  • Analýza vyhledávače
  • Použití klíčových slov
  • Snímání obrazovky
  • Podpora více jazyků
  • Přizpůsobitelná tlačítka
  • 24/7 podpora
  • Online zákaznická podpora
  • Přenos chatu.

Tento software je kompatibilní s řadou počítačových operačních systémů Windows, od Windows NT 4.0 po Windows 7 nebo novější.

Ačkoli by nastavení (stahování a instalace) softwaru na těchto zařízeních mohlo být trochu složité, na jejich webových stránkách existuje snadno srozumitelný průvodce s pokyny, který vám celou cestu pomůže.

Chat4Support nabízí svým uživatelům čtyři základní cenové plány; jedna bezplatná verze a tři placená vydání.

Stáhněte si Chat4Support

BotXO

software pro automatický chat botxoBotXO je další nejlépe hodnocený software pro automatické chatování, který používá chatboty k poskytování okamžitých odpovědí na dotazy zákazníků a dotazy související s prodejem.

Generuje rychlé odpovědi na běžné otázky a zajišťuje, že přístup ke všem klíčovým informacím je vzdálený jen několik kliknutí.

Mezi klíčové vlastnosti BotXO patří:

  • Chatboti s umělou inteligencí
  • Hybridní model (Bot-human)
  • Konektivita webových formulářů
  • Následná opatření
  • Oznámení (v reálném čase) Snadné API a Webhooky
  • Vícejazyčné algoritmy NLP (podpora více jazyků)
  • Víceuživatelské účty
  • Komplexní analytika
  • 24hodinová zákaznická podpora.

Hybridní model je jedna jedinečná funkce, která používá speciální algoritmy ke sledování průběhu konverzace a přenáší takovou konverzaci agentovi zákaznické podpory, kde a kdy je to požadováno.

Ve výsledku jsou zástupci zákaznických služeb schopni optimalizovat svůj čas věnováním se pouze důležitým, citlivým dotazům a dotazům.

Software BotXO pro automatické chatování nabízí svým uživatelům tři hlavní plány předplatného, ​​každý s dvoutýdenní zkušební dobou.

Stáhněte si BotXO

ResponseQue

software pro automatický chat s odezvouResponseQue, který je považován za jeden z nejvýznamnějších automatizovaných chatovacích software na trhu, je navržen tak, aby poskytoval důvěryhodné a rychlé odpovědi na dotazy / dotazy zákazníků týkající se vašich produktů, zaměstnanců nebo partnerů.

V současné době poskytuje ResponseQue automatizované odpovědi (prostřednictvím živých chatů) na přibližně 80% všech dotazů na svých webových stránkách.

Snadná integrace, automatické směrování zpráv, automatické reakce, rychlé odkazy, vlastní branding, hloubková analýza a zprávy, oznámení (e-mail), přizpůsobené vstupní formuláře jsou další funkce této živé aplikace zákaznických služeb.

ResponseQue nabízí tři cenové plány, každý s velkorysým prostorem pro ukládání dat, což je více než vítáno.

Stáhnout ResponseQue

Hodnotili jsme těchto pět automatických chatovacích programů na základě klíčových faktorů, jako je dostupnost, integrace, snadné použití a trvanlivost inherentních funkcí.

Neváhejte a vložte své návrhy k tomuto tématu do pole pro komentáře níže.

Poznámka editora : Tento příspěvek byl původně publikován v lednu 2019 a byl aktualizován a přepracován v září 2020 kvůli aktuálnosti, přesnosti a komplexnosti.