Oprava problémů s modrou obrazovkou Microsoft Surface [Go, Pro 3, Pro 4]

Fix Microsoft Surface Blue Screen Issues Go


  • Pokud vás občas trápí opakované problémy s modrou obrazovkou Microsoft Surface, tato příručka je ideální pro uživatele Go, Pro 3 a Pro 4.
  • Chcete-li je vyřešit okamžitě, neváhejte použít příkazový řádek nebo přejít do nouzového režimu.
  • Jakkoli se mohou zdát děsivé, Chyby BSoD lze řešit při použití příslušných oprav.
  • Doporučujeme si to uložit do záložek Centrum pro řešení potíží s Windows 10 pro další použití.
Chcete-li vyřešit různé problémy s počítačem, doporučujeme nástroj Restoro PC Repair Tool: Tento software opraví běžné chyby počítače, ochrání vás před ztrátou souborů, malwarem, selháním hardwaru a optimalizuje váš počítač pro maximální výkon. Opravte problémy s počítačem a odstraňte viry nyní ve 3 snadných krocích:
  1. Stáhněte si Restoro PC Repair Tool který je dodáván s patentovanými technologiemi (patent k dispozici tady ).
  2. Klepněte na Začni skenovat najít problémy se systémem Windows, které by mohly způsobovat problémy s počítačem.
  3. Klepněte na Opravit vše opravit problémy ovlivňující zabezpečení a výkon vašeho počítače
  • Restoro byl stažen uživatelem0čtenáři tento měsíc.

Aktualizace firmwaru společnosti Microsoft jsou dlouho očekávaná uživateli, kteří vědí, že technická společnost nakonec opraví všechny chyby, na které si stěžovali na svých fórech.



Bohužel pro některé uživatele Surface Go, Pro 3 a Pro 4 proces aktualizace neprobíhá hladce a často se setkávají s otravnou modrou obrazovkou smrti.

Jak mohu opravit problémy s modrou obrazovkou Microsoft Surface?

1. Použijte příkazový řádek

BSOD se objeví při instalaci aktualizace. Po restartování systému se uživatelům na stránce Windows Update zobrazí další chyba:Chyba - 0x800f0203.



Soudě podle aktuální aktivity na Fórum společnosti Microsoft , počet uživatelů, kteří dostali tuto chybovou zprávu o instalaci, je poměrně významný:

Při používání dnešních aktualizací jsem obdržel modrou obrazovku. Po restartování použila aktualizace a poté pokračovala ve spouštění systému Windows.
Přišel do Windows Update a klikl na Instalovat pro ty zbývající, které ještě nebyly použity. Pak dostanu tuto chybu:
* Aktualizace ovladače Intel Corporation pro Intel (R) Control Logic - chyba - 0x800f0203
Klikl jsem na Opakovat a říká, že nejsou k dispozici žádné aktualizace.



Podle uživatelů Surface Go, Pro 3 a Pro 4, pokud po aktualizaci firmwaru Surface získáte BSOD, můžete problém vyřešit jednoduše prozkoumáním souboru protokolu a spuštěním několika příkazů v Příkazový řádek .

Postupujte takto:

  1. Otevři setupapi.dev.log soubor protokolu z c: windowsinf .
  2. Najděte chybu Instalaci instance zařízení se nezdařilo.
  3. Nad touto chybou se řekne, který soubor inf způsobil problém. (příklad: oem90.inf)

Jakmile najdete problémový soubor, musíte spustit jeden příkaz z příkazového řádku. Postupujte takto:



  1. lis Klávesa Windows + X otevřít Nabídka Win + X . Nyní vyberte Příkazový řádek (správce) nebo PowerShell (Správce) z levého panelu.
    Microsoft Surface modrá obrazovka smrti
  2. Teď běž pnputil -d oem90.inf příkaz. Samozřejmě, pokud máte jiný soubor, použijte tento název souboru v tomto příkazu.
  3. ZavřítPříkazový řádeka znovu spusťte Windows Update a aktualizaci nainstalujte.

Poté by měl být problém vyřešen a aktualizaci budete moci nainstalovat bez jakýchkoli problémů.

Reakce společnosti Microsoft na tuto chybu přišla až o den později a neposkytla konkrétní informace:

Děkujeme za nahlášení této chybové zprávy a potíže s nedávnou instalací (19. 4. 2016). Chápeme, že to někteří zákazníci zažívají, a aktivně to vyšetřujeme a poskytneme aktualizace tohoto vlákna, až budou k dispozici.


2. Vstupte do nouzového režimu

Pokud po aktualizaci firmwaru Surface dostáváte BSOD, můžete problém vyřešit zadáním Nouzový režim .

Pokud nevíte, nouzový režim je speciální segment systému Windows, který běží s výchozím nastavením a ovladači, takže je ideální pro řešení problémů.

Chcete-li přejít do nouzového režimu, postupujte takto:

  1. Otevři Nastavení aplikace . Můžete tak učinit okamžitě pomocí Klávesa Windows + I zkratka.
  2. Navigovat do Aktualizace a zabezpečení sekce kdyNastavení aplikaceotevře se.
    Modrá obrazovka Surface Pro smrti
  3. Vybrat Zotavení z levého panelu. V pravém podokně klikněte na ikonu Restartovat nyní knoflík.
    Povrchová kniha BSOD
  4. Nyní byste měli vidět seznam možností. Vybrat Řešení potíží> Pokročilé možnosti> Nastavení spouštění . Nyní klikněte na Restartujte knoflík.
  5. Po restartování počítače se zobrazí seznam možností. Stisknutím příslušného tlačítka klávesnice vyberte verzi nouzového režimu, kterou chcete použít.

Po vstupu do nouzového režimu byste měli být schopni problém vyřešit. Pokud nemůžete z důvodu BSOD vůbec spustit systém Windows, můžete vstoupit do nouzového režimu následujícím způsobem:

  1. Během spouštěcí sekvence nechejte počítač několikrát restartovat. Pokud chcete, můžete jej také restartovat ručně.
  2. Nyní uvidíte seznam možností, například vKrok 3výše. Postupujte podle stejných pokynů a vstoupíte do nouzového režimu.

Obě metody jsou stejně účinné a můžete použít kteroukoli z nich.


3. Aktualizujte ovladače grafické karty

Kritický proces firmwaru BSOD Surface zemřel

Podle uživatelů mohou vaše ovladače někdy způsobit BSOD po aktualizaci firmwaru Surface a za účelem opravy se doporučuje aktualizovat ovladače.

Chcete-li to provést, jednoduše navštivte výrobce grafické karty a stáhněte si nejnovější ovladače pro váš model.

To může být někdy komplikovaný úkol, zvláště pokud nevíte, jak najít model vaší grafické karty, nebo pokud máte v systému jiné zastaralé ovladače.

Můžete to však snadno opravit pomocí Aktualizátor ovladačů TweakBit software. Tento nástroj automaticky aktualizuje všechny vaše ovladače, takže pokud nechcete ovladače hledat ručně, určitě tento nástroj vyzkoušejte.

Několik uživatelů také navrhuje před instalací nejnovějších ovladačů zcela odebrat ovladač grafické karty.

Můžete to udělat z Správce zařízení , ale můžete také použít nástroje jako Zobrazit odinstalační program ovladače zcela odebrat ovladače.

Po odebrání ovladače restartujte počítač a nainstaluje se výchozí ovladač. Poté můžete svůj ovladač podle potřeby aktualizovat a zkontrolovat, zda se tím problém vyřeší.


4. Odeberte ovladač DisplayLink

odebrat ovladač DisplayLink

Pokud po aktualizaci firmwaru Surface dostáváte BSOD, je možné, že váš DisplayLink ovladače způsobují problém.

Zdá se, že ovladače DisplayLink nejsou plně kompatibilní s ovladači Intel, což způsobuje problém.

Chcete-li problém vyřešit, nezapomeňte z počítače odebrat ovladače DisplayLink a zkontrolovat, zda se tím problém vyřeší.

Několik uživatelů uvedlo, že problém byl pro ně odstraněn po odebrání ovladačů DisplayLink, proto vám doporučujeme, abyste to vyzkoušeli.


5. Proveďte Obnovení systému

Pokud po aktualizaci firmwaru Surface stále dostáváte BSOD, můžete problém vyřešit jednoduše provedením a Obnovení systému .

Obnovení systému vrátí všechny nedávné změny a opraví různé problémy. Obnovu systému provedete takto:

  1. lis Klávesa Windows + S a zadejte obnovení systému . Nyní vyberte Vytvořte bod obnovení z nabídky.
  2. Klikněte na ikonu Obnovení systému tlačítko dovnitřSystémové vlastnostiokno.
  3. KdyžObnovení systémuOtevře se okno, klikněte na další pokračovat.
  4. Šek Zobrazit více bodů obnovení možnost, pokud je k dispozici. Vyberte požadovaný bod obnovení a klikněte na další .
  5. Podle pokynů na obrazovce obnovte počítač.

Po obnovení počítače zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

obsah této zprávy je nepodporovaný skype

6. Zakažte Windows Hello

Windows Dobrý den je bezpečnostní funkce, která vám umožňuje přihlásit se k počítači pomocí otisku prstu nebo pomocí rozpoznávání obličeje. Toto je skvělá bezpečnostní funkce, ale někdy může tato funkce způsobit problémy.

Podle uživatelů je Windows Hello příčinou BSOD po aktualizaci firmwaru Surface a za účelem vyřešení tohoto problému se doporučuje deaktivovat Windows Hello.

Chcete-li to provést, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:

  1. Otevři Nastavení aplikace a jdi do Účty .
    Modrá obrazovka Surface Pro 3 při spuštění
  2. Vybrat Možnosti přihlášení z nabídky vlevo. V pravém podokně vyhledejteWindows Dobrý dena klikněte na Odstranit knoflík.

Jakmile zakážete Windows Hello, měl by být problém s BSOD vyřešen.

Můžeme jen doufat, že tato příručka byla pro vás užitečná.Microsoft Surface je skvělé zařízení, ale mnoho uživatelů si stěžuje na získání BSOD po aktualizaci firmwaru, a to nejen.

Pamatujte, že pokud jde o chyby na modré obrazovce, výše uvedená řešení lze použít na všechny běžné problémy hlášené pro zařízení Surface:

  • Modrá obrazovka Surface Pro - Existuje mnoho důvodů pro tuto chybu a někdy může být příčinou pouze jeden soubor. Chcete-li to opravit, stačí najít problematický soubor a spustit rychlý příkaz v příkazovém řádku.
  • Modrá obrazovka Surface Pro 4 - K tomuto problému může dojít hned při spuštění nebo uprostřed procesu. Ještě jednou použijte příkazový řádek.
  • Modrá obrazovka Surface Go po aktualizaci - K tomuto problému může dojít také na Surface Go. Pokud to narazíte, zkuste aktualizovat ovladače grafické karty nebo přejděte do nouzového režimu.
  • Modrá obrazovka Surface Pro 3 po aktualizaci - Opět víte, co je vaše nejlepší sázka. Samotný nouzový režim problém nevyřeší, ale umožní vám problém prozkoumat. Navíc existuje šanceže tvůjDisplayLinkovladače způsobují tento problém.
  • Kritický proces firmwaru BSOD Surface zemřel - Po chybě BSOD obvykle následuje chybová zpráva. Chcete-li zjistit, jak problém vyřešit, musíte provést trochu průzkumu a zjistit, co znamená chybová zpráva.
  • Povrchová kniha BSOD - Chyby BSOD se mohou objevit také na Surface Book. Pokud narazíte na takovou chybu, zkuste použít řešení z tohoto článku.

FAQ: Další informace o problémech s modrou obrazovkou Microsoft Surface

  • Proč můj Surface Pro zobrazuje modré zobrazení?

Může být několik důvodů Microsoft Surface Pro problémy s modrou obrazovkou. Zahrnuty jsou zastaralé ovladače grafické karty a funkce zabezpečení, jako je Windows Hello.

  • Co se stane s nástrojem Bitlocker po modré obrazovce Windows Surface?

BitLocker je speciální technologie, která snadno šifruje váš pevný disk a přitom umožňuje transparentní přístup oprávněným uživatelům.

Je smutné, že po chybách modré obrazovky systému Windows Surface se často nedaří odemknout pomocí správné klávesy.

  • Jak se odhlásit z modré obrazovky po aktualizaci firmwaru Surface?

Potvrzená řešení z toho specializovaný průvodce může vám pomoci; můžete použít příkazový řádek, přejít do nouzového režimu a nejen.

Poznámka editora : Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2018 a od té doby byl přepracován a aktualizován v červnu 2020 pro svěžest, přesnost a komplexnost.